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首写谈北京写字楼租赁痛点,探索提升用户体验
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首写谈北京写字楼租赁痛点,探索提升用户体验之道

面对纷繁复杂北京写字楼租赁市场,很多客户在找 办公室过程中还是觉得不能事半功倍。今天首写租赁总结找房者遇到的主要问题如下:首写谈北京写字楼租赁痛点,探索提升用户体验之道

(1) 在找办公室过程中,租金、区域、交通是否便利是硬性条件,风水如何是否“聚财”是参考条件。

(2) 中介能提供的房源少、房源的真实性、质量参差不齐包括用虚假房源价格把人忽悠过去看房,介绍房源与需求不匹配,服务语言不规范等。

(3) 租房后,与中介的关系解除,完成入住后物业无后续保障。

看上去问题大部分都与写字楼经纪相关,这些问题反应了北京写字楼租赁租赁行业问题所在。和住宅经纪一样,网络上存在虚假房源、经纪人素质有待提升、后续服务无法保障等。

紧接着,首写租赁在《中国企业办公租赁问题报告》中发现:59.2%的职场人会找房屋经纪人协助找办公室,但83.9%的受访者表示经纪人推荐的房源太少并且房源不匹配,51.6%的受访者表示经纪人只为赚取佣金而不会站在客户立场为客户争取利益、29%的受访者表示经纪人沟通反馈不及时。这让找房人对经纪人又爱又恨。此次调查报告直指北京写字楼租赁行业的痛点。首写谈北京写字楼租赁痛点,探索提升用户体验之道

租写字楼关系到全公司人的办公问题,需要多角度衡量。除了租金因素之外,区位、交通、配套、周边企业、甚至风水,都是影响他们决策的主要因素。此外,也会将公司的未来两三年的发展规模考虑进去。首写谈北京写字楼租赁痛点,探索提升用户体验之道

北京写字楼租赁行业的经纪人更不同于售楼人员或住宅中介,他们需要侧重于提供专业化服务,更像是架设在写字楼租赁双方之间的“桥梁”。

而目前据报告显示,职场人对在办公楼租赁的过程中,经纪人的服务质量提出了质疑,有超半数的职场人认为经纪人没有设身处地站在客户立场为其争取利益。找房者对整个行业的态度严重影响了北京写字楼租赁行业的发展。

北京写字楼租赁业务属于重度的服务业,需要在线上和线下很深度地去运营。首写租赁利用互联网及大数据实现了交易效率的提升,远远领先传统行业的平均交易水平。然而,对于找房者口碑还是集中在线下部分,找房者所需求的是有品质有效率的线下服务。首写谈北京写字楼租赁痛点,探索提升用户体验之道

从制定行业标准到服务标准化,首写租赁旨在打造北京写字楼租赁的“金牌经纪人”队伍。希望能够提升经纪人的职业和专业度,从而提升用户体验,做行业典范,带动整个行业健康发展。

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